Cart
0
0.00 €

Tietosuojaseloste


Päivitetty: 10.7.2025

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Dark Matter Solutions OU (jäljempänä "me" tai "Verkkokauppa") kerää, käsittelee ja suojaa henkilötietoja, kun käyt verkkosivuillamme tai asioit verkkokaupassamme, joka toimii osoitteessa www.pienicbdpuoti.eu

1. Rekisterinpitäjä

Dark Matter Solutions OU
Sähköposti: asiakaspalvelu@pienicbdpuoti.eu

2. Rekisteröidyt

Tietoja kerätään pääasiassa seuraavista henkilöistä:

  • Verkkokaupan asiakkaat ja tilaajat

  • Sivustolla vierailijat, jotka antavat tietonsa (esim. uutiskirjeen tilaus)

  • Asiakaspalveluun yhteyttä ottavat henkilöt

3. Kerättävät henkilötiedot

Saatamme kerätä ja käsitellä seuraavia tietoja:

  • Nimi

  • Osoitetiedot

  • Sähköpostiosoite

  • Puhelinnumero

  • Maksutiedot (ei korttitietoja, vaan maksutapahtuman tiedot maksunvälittäjän kautta)

  • IP-osoite ja evästeiden avulla kerätty tekninen data

  • Ostohistoria ja tilaustiedot

  • Asiakaspalautteet ja yhteydenotot

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Keräämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilausten käsittely ja toimitus

  • Asiakaspalvelun tarjoaminen

  • Maksujen käsittely turvallisesti maksunvälittäjien kautta

  • Laskutus ja kirjanpito

  • Markkinointi, uutiskirjeet (vain suostumuksella)

  • Sivuston toimivuuden ja käyttökokemuksen kehittäminen

5. Oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on:

  • Sopimuksen täytäntöönpano (tilauksen tekeminen)

  • Lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpito)

  • Suostumus (uutiskirje, evästeet)

  • Oikeutettu etu (asiakaspalvelun parantaminen, markkinointi olemassa oleville asiakkaille)

6. Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille seuraavasti:

  • Maksunvälittäjät (esim. Klarna, Paytrail, Stripe)

  • Logistiikkakumppanit (esim. Posti, Matkahuolto)

  • Kirjanpitopalvelu

  • Teknologiapalveluntarjoajat (esim. verkkokauppa-alusta, analytiikka)

Tietoja ei luovuteta EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaista suojaustasoa (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet).

7. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käyttötarkoituksen tai lainsäädännön vaatimusten mukaan:

  • Tilaustiedot: vähintään 6 vuotta kirjanpitolain mukaan

  • Asiakaspalautteet ja sähköpostit: 1–2 vuotta

  • Markkinointisuostumukset: kunnes perutaan

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

  • Tarkastaa itseäsi koskevat tiedot

  • Pyytää virheellisten tietojen korjaamista

  • Pyytää tietojen poistamista (ellei laki estä)

  • Vastustaa tai rajoittaa tietojesi käsittelyä

  • Peruuttaa suostumus (esim. uutiskirje)

  • Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@pienicbdpuoti.fi.

9. Evästeet ja analytiikka

Verkkosivumme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi, asiakaskäyttäytymisen analysoimiseksi ja mainonnan kohdentamiseksi. Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista tai sivustomme evästeilmoituksen kautta.

10. Tietoturva

Henkilötiedot suojataan teknisin ja organisatorisin keinoin. Käytämme SSL-salausta, palomuureja ja pääsynhallintaa varmistaaksemme tietoturvan.

Yhteydenotot tietosuojaan liittyen:
asiakaspalvelu@pienicbdpuoti.fi